NGÀY 4: CÔNG VIỆC MỖI NGÀY CỦA BẠN, THỰC CHIẾN - BÁN HÀNG THẬT ĐẦU TIÊN
Để phát triển công việc kinh doanh bền vững, hãy tập trung thực hiện 4 việc quan trọng này mỗi ngày, gọi tắt là 4T:
1. TẠO LẬP DANH SÁCH
- Mục tiêu: Giúp càng nhiều người nhận thức về rủi ro và được bảo vệ càng tốt.
- Cách làm: Luôn bổ sung danh sách Khách hàng tiềm năng (KHTN). Sau mỗi hợp đồng thành công, hãy xin giới thiệu thêm 3 KHTN để mở rộng mạng lưới.
- Chi tiết sẽ học ở: Ngày 8 và 41-50.
2. THIẾT LẬP CUỘC HẸN
- Mục tiêu: Gặp gỡ để tạo dựng niềm tin và hiểu rõ nhu cầu khách hàng.
- Cách làm: Dành thời gian gọi điện/gặp mặt khách hàng mỗi ngày. Áp dụng quy tắc thành công 10-5-3-1: Cứ 10 cuộc gọi sẽ có 5 cuộc hẹn, 3 buổi trình bày và 1 hợp đồng.
- Chi tiết sẽ học ở: Ngày 9-10 và 51-60.
3. TRÌNH BÀY GIẢI PHÁP
- Mục tiêu: Giúp khách hàng thấy được giá trị thiết thực của bảo hiểm.
- Cách làm: Trình bày rõ ràng, tập trung vào lợi ích bảo vệ và giải quyết vấn đề cụ thể cho khách hàng. Khuyến khích thực hiện ít nhất 3 buổi trình bày/ngày.
- Chi tiết sẽ học ở: Ngày 11-20, 61-80.
4. THU XẾP HỢP ĐỒNG
- Mục tiêu: Hoàn tất thủ tục, chính thức mang lại sự bảo vệ cho khách hàng.
- Cách làm: Chủ động đề nghị ký kết hợp đồng. Hãy nhớ, giải pháp bạn mang đến hôm nay chính là sự an tâm cho khách hàng trong tương lai.
THỰC CHIẾN - BÁN HÀNG THẬT ĐẦU TIÊN
Tình huống 1: Chốt hợp đồng đầu tiên với người thân
Kịch bản: Bạn gọi cho chị gái - người đã ủng hộ bạn từ đầu.
Cuộc gọi mẫu:
"Chị ơi, em đang làm đại lý Moncover. Em muốn tặng chị bảo hiểm tai nạn cá nhân trong 3 tháng đầu tiên. Chị cho em xin thông tin, em làm hợp đồng online luôn nhé!"
Kết quả: 5 phút sau, chị bạn đã nhận được hợp đồng điện tử qua email.
Tình huống 2: Xử lý từ chối đầu tiên
Kịch bản: Bạn gọi cho một người bạn, nhận được câu trả lời: "Mình đang bận, để lúc khác nhé!"
Bạn không hoang mang mà hỏi AI ngay: "Cách xử lý khi khách hàng nói 'đang bận'"
AI gợi ý: "Bạn có thể trả lời: 'Vâng, em xin lỗi đã làm phiền anh/chị. Em sẽ gửi thông tin qua Zalo, khi nào anh/chị rảnh xem giúp em nhé!
