THÔNG ĐIỆP CHÀO MỪNG VÀ GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU MONCOVER
THÔNG ĐIỆP CHÀO MỪNG VÀ GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU MONCOVER
Chào mừng bạn đến với Moncover!
Bạn đang ở ngày thứ nhất của một hành trình ý nghĩa: hành trình thay đổi cuộc đời bạn và mang lại sự bảo vệ tài chính thiết thực cho cộng đồng.
Hàng ngày, hàng triệu người dân phải đối mặt với những rủi ro bất ngờ: tai nạn xe cộ, hỏa hoạn, bệnh tật đột xuất, hay những sự cố ảnh hưởng đến sức khỏe và tài sản. Những rủi ro này thường gây ra lo lắng, bối rối và tổn thất tài chính không lường trước được.
Kể từ bây giờ, nhiệm vụ của bạn là giúp khách hàng đưa ra những quyết định sáng suốt, chủ động bảo vệ bản thân và gia đình trước những rủi ro đó. Đó chính là lý do cho khẩu hiệu của chúng ta: "Bảo vệ đơn giản - Sống an tâm".
Khẩu hiệu này không chỉ là lời hứa với khách hàng, mà còn là triết lý xuyên suốt trong mọi hoạt động của Moncover. Trong 90 ngày tới, chúng tôi sẽ đồng hành để bạn trở nên tốt hơn mỗi ngày với những lời khuyên, kỹ năng và công cụ thiết thực nhất.
Chúc mừng bạn đã khởi đầu sự nghiệp cùng Moncover. Hãy cùng chúng tôi mang đến sự an tâm cho cộng đồng!
CÂU CHUYỆN THƯƠNG HIỆU MONCOVER
Sứ mệnh của chúng ta: Đơn giản hóa Bảo hiểm
Tại Moncover, chúng tôi tin rằng bảo hiểm không phải là một thứ phức tạp và xa vời. Nó phải là một công cụ bảo vệ đơn giản, dễ hiểu và dễ tiếp cận cho mọi người.
Thực trạng chúng ta thấy:
- Nhiều người chưa nhận thức đầy đủ về các rủi ro xung quanh (tai nạn, ốm đau, hỏng hóc tài sản).
- Họ cảm thấy các sản phẩm bảo hiểm quá rắc rối và khó hiểu.
- Họ thường trì hoãn việc mua bảo hiểm cho đến khi sự cố xảy ra, dẫn đến tổn thất nặng nề.
Nhiệm vụ của chúng ta:
Chúng ta có mặt để phá vỡ sự phức tạp đó. Bằng cách lắng nghe và thấu hiểu, chúng ta sẽ cung cấp những giải pháp bảo hiểm thiết thực, dễ hiểu, giúp khách hàng ra quyết định dễ dàng để có một cuộc sống an tâm hơn.
Quyết định dễ dàng. Sống an tâm.
LÀM QUEN VÀ SẴN SÀNG
Tình huống 1: Chào mừng đặc biệt
Kịch bản: Bạn nhận được cuộc gọi từ Quản lý đào tạo: "Chào bạn! Tôi là Minh - Quản lý sẽ đồng hành cùng bạn trong 5 ngày tới. Hãy tải app Moncover Partner và chúng ta sẽ có buổi gặp mặt trực tuyến vào 9h sáng mai!"
Hành động của bạn:
Tải app Moncover Partner từ CH Play/App Store
Đăng nhập bằng tài khoản được cung cấp
Khám phá giao diện chính của app
Tình huống 2: Khám phá tính năng AI đầu tiên
Kịch bản: Bạn lần đầu sử dụng app, hơi bối rối. Bạn nhìn thấy biểu tượng trợ lý AI và nhấn vào: "Xin chào, tôi có thể giúp gì cho bạn?"
Bạn thử nói: "Tôi là đại lý mới, hãy hướng dẫn tôi các tính năng quan trọng nhất"
AI trả lời: "Chào mừng bạn! 5 tính năng quan trọng nhất:
- Quản lý khách hàng - Theo dõi và phân loại KH
- Tạo báo giá - Tính phí bảo hiểm trong 30 giây
- Lịch làm việc - Sắp xếp cuộc hẹn thông minh
- Hỗ trợ AI - Tôi sẽ giúp bạn 24/7
- Báo cáo - Theo dõi hiệu suất hàng ngày"
Tình huống 3: Kết nối với cộng đồng
Kịch bản: Bạn nhận được thông báo: "Bạn đã được thêm vào nhóm Zalo 'Đại lý mới Tháng 12' trên app"
Hành động của bạn:
Giới thiệu bản thân trong nhóm
Đặt câu hỏi đầu tiên: "Xin chào mọi người, tôi là Nam - đại lý mới. Có ai từng gặp khó khăn khi bắt đầu không?"
Nhận được 10+ lời chào và lời khuyên từ các đại lý kinh nghiệm
Bài tập Ngày 1:
Hoàn thành hồ sơ cá nhân trên app
Gửi 1 câu hỏi cho Trợ lý AI
Giới thiệu bản thân trong nhóm đại lý
