NGÀY 6: LÀM CHỦ KỸ THUẬT TẠO BÁO GIÁ
Tình huống 1: Tạo báo giá 3 sản phẩm trong 5 phút
Kịch bản: Bạn nhận được yêu cầu từ khách hàng muốn xem báo giá cho 3 sản phẩm: ô tô, tai nạn cá nhân và sức khỏe.
Hành động của bạn:
-
Mở app Moncover → Chọn "Tạo báo giá nhanh"
-
Chọn đồng thời 3 sản phẩm cần báo giá
-
Nhập thông tin khách hàng một lần duy nhất
-
Kết quả: Trong 2 phút, hệ thống xuất ra 3 báo giá chuyên nghiệp với đầy đủ quyền lợi
Lợi ích: Tiết kiệm 15 phút so với cách làm thủ công!
Tình huống 2: Tùy chỉnh báo giá theo nhu cầu khách hàng
Kịch bản: Khách hàng muốn điều chỉnh mức phí bảo hiểm ô tô cho phù hợp với ngân sách.
Bạn sử dụng tính năng "Điều chỉnh linh hoạt":
-
Kéo thanh trượt "Mức phí" trên app
-
Hệ thống tự động điều chỉnh các quyền lợi tương ứng
-
Hiển thị rõ ràng: "Với mức phí 2.5 triệu/năm, bạn được bảo vệ: [liệt kê quyền lợi]"
Khách hàng hài lòng vì được chủ động lựa chọn!
Tình huống 3: Gửi báo giá tự động qua đa kênh
Kịch bản: Sau khi tạo báo giá, bạn muốn gửi cho khách hàng qua nhiều kênh.
Bạn sử dụng tính năng "Chia sẻ thông minh":
-
Chọn "Gửi qua Zalo" → App tự soạn tin nhắn kèm link báo giá
-
Chọn "Gửi qua Email" → App gửi email chuyên nghiệp với báo giá đính kèm
-
Chọn "Gửi tin nhắn SMS" → App gửi tin nhắn ngắn gọn với link xem báo giá
Bài tập Ngày 6:
-
Thực hành tạo bộ 3 báo giá cho 1 khách hàng giả định
-
Tùy chỉnh thành công mức phí cho 2 sản phẩm khác nhau
-
Gửi báo giá qua ít nhất 2 kênh cho quản lý kiểm tra
