Bảo hiểm Du lịch Quốc tế Bảo Việt Flexi từ 6 tháng đến 85 tuổi, với nhiều lợi thế cạnh tranh nhằm đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế và nhu cầu khắt khe của khách hàng
Bảo hiểm Du lịch Quốc tế Bảo Việt Flexi
Du lịch nước ngoài mang đến những trải nghiệm thú vị nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro không lường trước như thất lạc hành lý, hoãn chuyến bay hay các vấn đề về sức khỏe tại nơi đất khách quê người. Bảo hiểm Du lịch Quốc tế Flexi của Bảo Việt được thiết kế để trở thành lá chắn tài chính vững chắc, giúp bạn an tâm tận hưởng trọn vẹn chuyến đi của mình.
1. Điểm ưu việt của Bảo hiểm du lịch quốc tế Bảo Việt Flexi
Sản phẩm được thiết kế với nhiều lợi thế cạnh tranh nhằm đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế và nhu cầu khắt khe của khách hàng:
Thứ nhất, tính pháp lý cao. Giấy chứng nhận bảo hiểm của Bảo Việt có đầy đủ tiêu chuẩn về hạn mức và uy tín để xin thị thực (Visa) tại các quốc gia thuộc khối Schengen cũng như các nước phát triển khác trên toàn thế giới.
Thứ hai, phạm vi bảo hiểm rộng. Flexi không chỉ bảo vệ tại điểm đến mà còn bảo vệ trong suốt quá trình di chuyển quốc tế. Đặc biệt, sản phẩm có quyền lợi hỗ trợ chi phí thăm thân nhân trong trường hợp người được bảo hiểm phải nằm viện trên 5 ngày tại nước ngoài.
Thứ ba, dịch vụ cứu trợ khẩn cấp chuyên nghiệp. Bảo Việt hợp tác với đơn vị cứu trợ quốc tế SOS, cung cấp dịch vụ hỗ trợ y tế và cứu hộ khẩn cấp 24/7 bằng nhiều ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng Việt, giúp khách hàng xóa bỏ rào cản ngôn ngữ khi gặp sự cố tại nước ngoài.
Thứ tư, chính sách ưu đãi gia đình. Sản phẩm có mức phí ưu đãi dành cho khách hàng đi theo nhóm gia đình, giúp tối ưu chi phí bảo vệ mà vẫn đảm bảo đầy đủ quyền lợi cho từng thành viên.
2. Đối tượng và điều kiện tham gia Bảo Việt Felxi
Bảo Việt mở rộng đối tượng tham gia để phù hợp với nhiều mục đích chuyến đi khác nhau:
Độ tuổi tham gia: Từ 6 tháng tuổi đến tối đa 85 tuổi. Đối với trẻ em dưới 11 tuổi, yêu cầu phải đi cùng người lớn và được bảo hiểm cùng chương trình với người lớn đó.
Phạm vi địa lý: Chia làm 3 vùng linh hoạt:
Vùng 1: Các nước Đông Nam Á.
Vùng 2: Các nước Châu Á (ngoại trừ Nhật Bản).
Vùng 3: Toàn thế giới (bao gồm cả Nhật Bản và các nước vùng 1, vùng 2).
Thời hạn bảo hiểm: Linh hoạt theo số ngày thực tế của chuyến đi, tối đa lên tới 180 ngày liên tục cho một chuyến đi.
3. Quyền lợi bảo hiểm du lịch Bảo Việt
Sản phẩm Flexi được chia thành các nhóm quyền lợi cụ thể sau:
Nhóm quyền lợi tai nạn cá nhân:
Chi trả cho trường hợp tử vong hoặc thương tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn với số tiền bảo hiểm tối đa lên đến 120.000 USD (theo chương trình Kim cương).
Nhóm quyền lợi chi phí y tế:
Điều trị nội trú và ngoại trú do ốm đau hoặc tai nạn tại nước ngoài.
Chi phí điều trị nha khoa cấp cứu để giảm đau cấp tính.
Trợ cấp nằm viện mỗi ngày tại nước ngoài.
Vận chuyển y tế cấp cứu và hồi hương về Việt Nam.
Nhóm quyền lợi về chuyến đi và tài sản:
Bồi thường cho việc hủy bỏ hoặc rút ngắn chuyến đi do lý do khách quan như bệnh nặng, thiên tai hoặc các lệnh hạn chế của chính phủ.
Trợ cấp cho việc trì hoãn chuyến bay (tính theo mỗi khoảng thời gian 12 giờ bị chậm).
Bồi thường cho việc mất mát, hư hỏng hoặc chậm hành lý ký gửi.
Bồi thường cho việc mất giấy tờ thông hành (hộ chiếu, thị thực) bao gồm chi phí cấp lại và chi phí ăn ở phát sinh trong thời gian chờ đợi.
Nhóm quyền lợi trách nhiệm cá nhân:
Bảo Việt thay mặt người được bảo hiểm bồi thường cho bên thứ ba đối với những thiệt hại về người hoặc tài sản do lỗi sơ suất của người được bảo hiểm gây ra tại nước ngoài.
4.HƯỚNG DẪN THỦ TỤC BỒI THƯỜNG BẢO HIỂM DU LỊCH FLEXI
Khi gặp phải các sự cố trong chuyến đi nước ngoài, việc nắm rõ quy trình thông báo và hồ sơ yêu cầu bồi thường là yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo quyền lợi tài chính của bạn được thực thi nhanh chóng
1. Thông tin liên hệ cứu trợ khẩn cấp
Trong trường hợp cần hỗ trợ khẩn cấp về y tế hoặc cứu hộ (vận chuyển cấp cứu, hồi hương, hỗ trợ pháp lý), người được bảo hiểm hoặc người đại diện cần liên hệ ngay lập tức với Trung tâm hỗ trợ khẩn cấp của Bảo Việt (đối tác cứu trợ quốc tế):
Số điện thoại cứu trợ toàn cầu: (84 28) 3823 2812.
Thời gian phục vụ: 24/7, có nhân viên hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Khi gọi điện, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin về: Họ tên người được bảo hiểm, số giấy chứng nhận bảo hiểm, địa điểm hiện tại, số điện thoại liên lạc và mô tả ngắn gọn sự cố đang gặp phải.
2. Quy trình nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường
Đối với các sự cố không thuộc diện cứu trợ khẩn cấp hoặc các chi phí y tế đã tự thanh toán trước, người được bảo hiểm thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Thông báo tổn thất.
Thông báo cho Bảo Việt sớm nhất có thể sau khi sự cố xảy ra. Thời hạn nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường là 30 ngày kể từ khi kết thúc chuyến đi hoặc khi sự cố phát sinh.
Bước 2: Thu thập chứng từ gốc.
Đây là bước quan trọng nhất. Bạn cần giữ lại tất cả các hóa đơn, chứng từ y tế, báo cáo của cảnh sát hoặc biên bản của hãng hàng không liên quan đến vụ việc.
Bước 3: Gửi hồ sơ về Bảo Việt.
Hồ sơ có thể gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện về Ban bồi thường của Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt.
3. Danh mục hồ sơ cần chuẩn bị theo từng loại sự cố
Tùy vào loại rủi ro gặp phải, hồ sơ yêu cầu bồi thường sẽ bao gồm các chứng từ sau:
Nhóm quyền lợi chi phí y tế và tai nạn cá nhân:
Đơn yêu cầu bồi thường (theo mẫu của Bảo Việt).
Bản sao hộ chiếu có trang thông tin cá nhân và trang đóng dấu ngày xuất cảnh/nhập cảnh.
Bản gốc hóa đơn tiền thuốc, biên lai viện phí, các báo cáo y khoa, kết quả xét nghiệm.
Biên bản tai nạn có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền tại địa phương (nếu do tai nạn).
Chứng tử và hồ sơ thừa kế hợp pháp (nếu người được bảo hiểm tử vong).
Nhóm quyền lợi sự cố chuyến đi (Hủy/Hoãn chuyến):
Chứng từ xác nhận lý do hủy hoặc hoãn chuyến đi (ví dụ: giấy xác nhận bệnh nặng của bác sĩ, lệnh hoãn chuyến của hãng hàng không).
Các biên lai thanh toán chi phí vé máy bay, khách sạn không được hoàn lại.
Thẻ lên máy bay (Boarding pass) đối với trường hợp trì hoãn chuyến bay.
Nhóm quyền lợi hành lý và tài sản:
Biên bản xác nhận tổn thất hành lý của hãng hàng không (P.I.R) hoặc báo cáo của cảnh sát địa phương đối với trường hợp mất cắp.
Danh mục kê khai tài sản bị mất kèm theo hóa đơn mua sắm chứng minh giá trị tài sản (nếu có).
Xác nhận của hãng vận chuyển về thời gian hành lý bị chậm và các hóa đơn mua đồ dùng thiết yếu khẩn cấp trong thời gian đó.
Nhóm quyền lợi mất giấy tờ thông hành:
Báo cáo xác nhận của cơ quan cảnh sát về việc mất giấy tờ trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện.
Hóa đơn, chứng từ chi phí phát sinh cho việc cấp lại giấy tờ và chi phí ăn ở, đi lại phát sinh thêm trong thời gian chờ đợi.
4. Thời hạn giải quyết bồi thường
Sau khi nhận được đầy đủ hồ sơ hợp lệ, Bảo Việt sẽ xem xét và giải quyết bồi thường trong vòng 15 ngày làm việc. Số tiền bồi thường sẽ được chi trả trực tiếp cho người được bảo hiểm hoặc người thụ hưởng hợp pháp bằng hình thức chuyển khoản.
Để quá trình bồi thường được thuận tiện nhất, khách hàng nên lưu trữ bản quét (scan) các chứng từ quan trọng và tải lên hệ thống quản lý của Moncover để được đội ngũ chuyên gia hỗ trợ kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ trước khi gửi bản gốc về công ty bảo hiểm
Để được tư vấn các gói bảo hiểm của Bảo Việt, hỗ trợ cấp đơn trực tuyến và nhận tư vấn chi tiết về từng chương trình, quý khách vui lòng truy cập www.moncover.vn.
